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お詫びと自主回収・交換のお願い

ティビーアール製 油吸着材をご使用の皆様へ

 

油吸着材「アブラスオイルキャッチャーロープ」

「OCR-1SH」「OCR-1SH50」「OCR-3SH」

お詫びと自主回収・交換のお願い

 

拝啓

 

平素は、弊社商品をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。

 

この度、弊社が2023年3月から2024年5月までに製造いたしました油吸着材アブラスオイルキャッチャーロープ「OCR-1SH」「OCR-1SH50」「OCR-3SH」において、製品の撥水不足により、水面上の油に製品が接触せず、油吸着機能が落ちる可能性があることが解りました。

 

つきましては、お客様により安全に、安心してご使用いただくために、対象製品の自主回収を致します。

 

対象製品をご使用中のお客様には、ご使用を中止して頂くと共に、大変お手数ではございますが、下記のお問合せ先までご連絡くださいますようお願いいたします。

該当するお客様には、弊社より交換商品をお送りさせて頂きます。 (現在、代替品を検討中のため、交換の実施時期は追って連絡いたします)。

 

お手元の該当商品につきましては、交換商品に同封の「着払い伝票」にてご返送をお願いいたします。

 

お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。今後は一層の品質管理に努める所存でございます。どうぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

敬具

 

2024年5月31日

ティビーアール株式会社

代表取締役社長

福井 宏海

 

 

  1. 対象商品および数量
  型番 製造期間 対象数量
ティビーアール製

アブラスオイルキャッチャーロープ

OCR-1SH 2023/3~2024/5 47箱
OCR-1SH50 2023/3~2024/5 144箱
OCR-3SH 2023/3~2024/5 63箱

 

  1. 発生事象と原因
  • 2024年5月23日(木)、アブラスオイルキャッチャーロープを使用されたお客様から、対象製品を水中に投入したところ、水面上に浮かばずに水面より下に沈むとの情報を得ました。
  • 弊社において、在庫品を確認したところ、同様の結果が確認されました。また、水を自重の2倍程度吸うことも確認されました。
  • 油吸着材としての機能を十分に発揮することができないため、上記商品に対して自主回収を実施致します。
  • 原因については、調査中ですが、親水処理された原料を使用したことに起因すると考えます。

 

  1. お客様へのお願い

油流出事故対策に対象商品を使用しないでください。

 

  1. 弊社の対応

無料にて対象商品を交換いたします。

実施時期については追って連絡いたします。

 

  1. 連絡先

ティビーアール株式会社

〒442-0844 愛知県豊川市小田渕町4-63

TEL0533-88-2171 環境事業部

(受付時間 8:00~17:00 土曜祝日を除く)

以上